福建金融监管部门 2023年查处举报案件2500多件

　　 中新网 福州3月15日电 (记者 闫旭)国家金融监督管理总局福建监管局15日披露，2023年该局加大监管资源投入，查处举报案件2500多件，帮助消费者维护经济利益约6200万元，累计推动降低企业融资成本35.35亿元。

　　当天，以“金融消保在身边·保障权益防风险”为主题的2024年“3·15”福建金融消费者权益保护教育宣传活动在福州举办。

3月15日，2024年“3·15”福建金融消费者权益保护教育宣传活动在福州举办。 中新网 记者闫旭摄

　　过去一年，国家金融监督管理总局福建监管局也畅通诉求反映渠道，接听12378监管维权热线10.3万通，968133行业服务热线2.5万通，处理监管投诉2.4万件；打造金融纠纷多元化解“福建品牌”，成功调处各类金融纠纷9.1万件，涉及金额50.7亿元；开展金融知识普及教育宣传活动超过3.5万次。

　　国家金融监督管理总局福建监管局党委书记、局长傅平江表示，要重点从健全“大消保”工作格局、提升金融消费者投诉处理工作质效、创建金融消费纠纷多元化解“福建品牌”、打造消费者金融素养提升工程等方面加大工作力度，做金融消费者合法权益的坚定捍卫者。

　　他强调，辖区银行保险机构在为消费者提供优质服务的同时，要更加深入地组织开展金融知识教育宣传。

　　活动现场专门设置了金融消保集市、打卡互动等多项活动环节，聚焦“普及金融知识”“传播金融正能量”“防范非法金融活动”“提高金融安全意识”“倡导理性消费理念”“树立正确投资观念”等重点，以多种形式开展金融消费者教育。

　　在金融知识普及区，国家金融监督管理总局福建监管局现场设置咨询台，接受群众咨询投诉，并播放生动的视频向金融消费者提示风险；福建省信和消保中心以商业街道橱窗形式打造特色展位；建行设置的“金融消保图书馆”趣味亮相；其他参加金融机构结合特定人群需求和自身特色，组织开展系列金融消保主题活动。(完)

【编辑:邵婉云】